Public : Toute personne souhaitant utiliser ou utilisant la messagerie Outlook
Pré-requis : Aucun
A l’issue de la formation, le participant est capable de :
- Recevoir et envoyer des messages.
- Utiliser le calendrier pour créer un rendez-vous, une réunion, et gérer son planning.
- Gérer ses contacts.
L’interface Outlook
- Le ruban et ses composants (les onglets, les groupes et les commandes)
- L’onglet Fichier et ses composants
- Personnalisation de la barre d’accès rapide et du ruban
Utiliser sa messagerie
- Présentation des différentes vues de la messagerie
- Créer et envoyer des messages
- Lire, répondre et transférer rapidement un message (utiliser le volet de lecture)
- Définir les options de distribution, pièces jointes, signature, importance, suivi
- Suivre une conversation
- Créer des signatures automatiques
- Utiliser les commandes dans les listes de messages pour une action rapide (suivi, catégorie, supprimer…)
- Trier des messages
- Recherche rapide
- Gestionnaire d’absence du bureau
Classer et organiser son courrier
- Créer des dossiers de rangement
- Paramétrer et utiliser des actions rapides
- Déplacer et copier des messages
- Supprimer des messages
- Nettoyer ou ignorer la conversation
Traiter un nombre important de mails, organiser le classement
- Créer des règles pour filtrer et classer automatiquement les mails
- Exploiter les indicateurs de suivi, les conversations et outils de recherche
Utiliser son carnet d’adresses
- Cartes de personnes : afficher toutes les informations de vos contacts à un seul endroit
- Créer un contact depuis un message reçu
- Créer et gérer une liste de distribution
Utiliser son calendrier
- Naviguer dans le calendrier et modifier son affichage
- Créer/modifier/déplacer/supprimer un rendez-vous ou un évènement
- Créer/modifier/déplacer/supprimer une réunion
- Inviter des participants à des réunions
- Consulter les disponibilités des participants invités à une réunion
Planifier, organiser et prioriser ses activités
- Créer des RDV ou évènements ponctuels
- Planifier les évènements périodiques
- Attribuer des couleurs pour visualiser et prioriser ses activités
- Définir des échéances et mettre en place des rappels
Transmission des apports théoriques par des exposés et des exercices.
Découverte des enseignements par le questionnement et les échanges avec et entre les participants.
L’inscription est validée par un entretien téléphonique ou physique.
Le participant doit s’auto-évaluer au début et à la fin de la formation. Cette auto-évaluation est complétée par un questionnaire de fin de formation pour évaluer les compétences acquises durant de la formation et un questionnaire de satisfaction.
