Formation – Piloter la culture du service

Piloter la culture du service et la qualité de service à l’échelle de l’organisation

La culture du service ne se décrète pas : elle se construit à travers les orientations stratégiques, les choix de gouvernance et les pratiques managériales déployées dans la durée.
Cette formation s’adresse aux membres de CODIR et aux équipes de direction souhaitant structurer, piloter et faire vivre une culture du service cohérente, partagée et alignée avec les valeurs et missions de l’organisation.

⏱️ Durée : 1 jour (7 heures)
💶 Tarif : 850€ HT

📄 Support de formation + ✅ Attestation de réussite inclus