PARTNER MEDIA vous accompagne dans la gestion de vos formations.
La qualité de service est aujourd’hui un enjeu central du management. Elle repose autant sur les pratiques managériales que sur l’implication des équipes dans la relation aux usagers.
Cette formation permet aux managers de s’approprier des outils et méthodes pour piloter la qualité de service, mobiliser les équipes et faire vivre une culture orientée usagers au quotidien.
Public : Managers de proximité. Responsables de service. Cadres intermédiaires. Managers transverses.
Pré-requis : Aucun
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
L’inscription est validée par un entretien téléphonique ou physique.
📄 Support de formation + ✅ Attestation de réussite inclus
Partner’ Media propose l’intégralité de son offre en présentiel ou à distance avec les solutions TEAMS tout en conservant le programme et la durée.