Dans un environnement marqué par des attentes croissantes des usagers et une organisation du travail de plus en plus transversale, la culture du service constitue un levier majeur de cohérence et de performance collective.
Cette formation vise à développer une culture du service partagée, en donnant aux managers et aux équipes des repères communs pour améliorer durablement la qualité de service rendue et renforcer le sens de l’action collective.
Public : Managers. Responsables d’équipe. Agents de maîtrise. Fonctions support et opérationnelles en interaction avec les usagers
Pré-requis : Aucun.
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
L’inscription est validée par un entretien téléphonique ou physique.
📄 Support de formation + ✅ Attestation de réussite inclus
Partner’ Media propose l’intégralité de son offre en présentiel ou à distance avec les solutions TEAMS tout en conservant le programme et la durée.