Formation – Introduction à l’utilisation de ChatGPT

Public :

Salariés souhaitant découvrir ChatGPT et ses usages professionnels.
Responsables de communication, marketing, RH, service client, etc.
Toute personne cherchant à améliorer son efficacité grâce à l’IA conversationnelle.

Pré-requis : Aucun.

A l’issue de la formation, le participant est capable de :

Comprendre les principes de fonctionnement de ChatGPT.
Découvrir les différents usages de ChatGPT en milieu professionnel.
Apprendre à rédiger des prompts efficaces.
Identifier les limites et bonnes pratiques d’utilisation de ChatGPT.

Comprendre et utiliser ChatGPT

Introduction à l’IA conversationnelle et ChatGPT

• Qu’est-ce que l’Intelligence Artificielle et le NLP (Natural Language Processing) ?
• Fonctionnement de ChatGPT : comment génère-t-il des réponses ?
• Différences entre ChatGPT et d’autres outils d’IA générative.
• Versions et fonctionnalités disponibles : ChatGPT Free vs. Plus, API, intégrations.

Premiers pas avec ChatGPT

• Création d’un compte et navigation dans l’interface.
• Paramètres et personnalisation des échanges.
• Expérimentation de requêtes simples.

Rédiger des prompts efficaces

• Principes de la conception de prompts : spécificité, clarté, contexte.
• Comparaison entre différents types de prompts (ouvert, fermé, dirigé).
• Exemples de prompts optimisés pour divers usages.

Atelier pratique : Test de différents types de prompts et analyse des résultats.

Applications professionnelles et bonnes pratiques

Utilisation de ChatGPT en milieu professionnel

• Automatisation de tâches : génération de textes, résumés, réponses aux emails.
• Création de contenu : rédaction d’articles, d’annonces, d’idées de posts.
• Support client et relation client : rédaction de réponses, chatbot amélioré.
• Analyse et structuration de données : extraction d’informations, synthèses.

Étude de cas : Comment ChatGPT peut être intégré dans le travail quotidien des participants.

Limites et bonnes pratiques d’utilisation

• Identifier les biais et limites de ChatGPT.
• Vérifier et affiner les réponses générées.
• Respecter les aspects éthiques et juridiques (confidentialité, RGPD, propriété des données).

Mise en situation et exercices avancés

• Création d’un scénario professionnel et utilisation de ChatGPT pour résoudre un problème.
• Ajustements et itérations pour améliorer les résultats.
• Partage d’expériences et optimisation collective des pratiques.

Synthèse et évaluation

• Retours d’expérience et échanges sur les usages possibles.
• Quiz de validation des acquis.
• Questions/réponses et conseils personnalisés.

Alternance entre théorie et pratique.
Démonstrations en direct.
Ateliers interactifs et mises en situation.

L’inscription est validée par un entretien téléphonique ou physique.

Le participant doit s’auto-évaluer au début et à la fin de la formation. Cette auto-évaluation est complétée par un questionnaire de fin de formation pour évaluer les compétences acquises durant de la formation et un questionnaire de satisfaction.